Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für TurboWins

Letzte Aktualisierung: 15. Juni 2025

1. Einführung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Webseite casinoturbowins.de („TurboWins“, „wir“, „uns“, „unser“) sowie die Teilnahme an den dort angebotenen Glücksspielprodukten.

1.2 Mit der Registrierung, Anmeldung oder Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese AGB sowie unsere Datenschutzbestimmungen, die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen und alle weiteren hier genannten Regelungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3 Sollten Sie einer Bestimmung dieser AGB nicht zustimmen, ist die Nutzung unserer Webseite und Dienste untersagt.

2. Begriffsbestimmungen

  • Spieler / Nutzer / Sie: Natürliche Person, die ein Konto bei TurboWins eröffnet oder die Spiele nutzt.
  • Konto: Persönliches Spielerkonto, das durch Registrierung eröffnet und geführt wird.
  • Spiele: Alle auf der Webseite angebotenen Casinospiele, Live-Dealer-Spiele und sonstige Glücksspielprodukte.
  • Betreiber: Das Unternehmen, das TurboWins betreibt und die Spiele bereitstellt.
  • Bonus: Jegliche Werbeaktionen wie Freispiele, Bonusguthaben oder ähnliche Anreize.

3. Teilnahmeberechtigung

3.1 Die Nutzung der Angebote ist ausschließlich Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind und das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Deutschland erfüllen.

3.2 Sie sind verpflichtet, vor der Nutzung sicherzustellen, dass das Glücksspiel in Ihrem Aufenthaltsort legal ist.

3.3 Mitarbeiter des Betreibers, deren unmittelbare Familienangehörige sowie verbundene Unternehmen und deren Mitarbeiter sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Registrierung und Kontoeröffnung

4.1 Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2 Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen, darunter Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten.

4.3 Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

4.4 Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Identität jederzeit zu überprüfen und Nachweise wie Ausweisdokumente, Adressnachweise oder Zahlungsbelege anzufordern.

4.5 Bei falschen oder irreführenden Angaben behalten wir uns vor, Konten zu sperren und Gewinne einzubehalten.

5. Kontoführung und Sicherheit

5.1 Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen.

5.2 Halten Sie Ihre persönlichen Daten stets aktuell.

5.3 Eine Kontoschließung ist jederzeit auf Anfrage über den Kundendienst möglich.

5.4 Wir können Konten bei Verdacht auf Betrug, Manipulation oder Verstoß gegen diese AGB sperren oder löschen.

5.5 Passwortverlust kann über die Funktion „Passwort vergessen“ oder den Support behoben werden.

6. Einzahlungen

6.1 Einzahlungen sind nur mit Zahlungsmitteln zulässig, die auf Ihren Namen lauten.

6.2 Es gelten Mindest- und Höchstbeträge, die auf der Zahlungsseite angegeben sind.

6.3 Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen, jedoch können Gebühren durch Zahlungsdienstleister anfallen.

6.4 Wir sind kein Finanzinstitut und gewähren kein Kreditgeschäft.

6.5 Einzahlungen dienen ausschließlich zum Wetten; bei verdächtigen Zahlungsaktivitäten behalten wir uns Kontosperrungen vor.

7. Auszahlungen

7.1 Auszahlungen erfolgen, soweit möglich, auf die für Einzahlungen genutzte Zahlungsmethode.

7.2 Es gelten Auszahlungsgrenzen, die auf der Zahlungsseite erläutert werden.

7.3 Vor der Auszahlung können Identitätsprüfungen durch Vorlage von Dokumenten erforderlich sein.

7.4 Wir bemühen uns um zügige Auszahlungen, übernehmen jedoch keine Haftung für Verzögerungen durch externe Zahlungsanbieter.

7.5 Für die vollständige Auszahlung und Kontoauflösung wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

8. Inaktive und ruhende Konten

8.1 Konten ohne Login-Aktivität über sechs Monate gelten als inaktiv.

8.2 Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr vom Guthaben abgezogen werden, nach vorheriger Ankündigung.

8.3 Konten mit Null-Guthaben können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

8.4 Die Reaktivierung ruhender Konten ist über den Support möglich.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1 TurboWins fördert verantwortungsbewusstes Spielen und bietet Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Verlust- und Sitzungsbeschränkungen sowie Selbstsperren.

9.2 Sollten Sie Anzeichen von problematischem Spielverhalten erkennen, nutzen Sie bitte diese Optionen oder kontaktieren Sie unseren Support.

9.3 Weitere Hilfsangebote finden Sie auf der Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

10. Untersagte Verhaltensweisen

10.1 Es ist untersagt, betrügerische, manipulative oder rechtswidrige Handlungen vorzunehmen, insbesondere:

  • Geldwäsche
  • Verwendung von Bots oder automatisierter Software
  • Manipulation von Spielen oder Ergebnissen
  • Mehrfachkonten
  • Nutzung von VPNs oder Proxys zur Umgehung von Sperren

10.2 Bei Verdacht auf Verstöße behalten wir uns Sperrungen, Kontoschließungen und Einbehaltung von Gewinnen vor.

10.3 Die Weitergabe von Kontodaten oder das Spielen durch Dritte ist streng verboten.

11. Boni und Promotionen

11.1 Alle Boni unterliegen gesonderten Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.

11.2 Bonusmissbrauch, etwa durch Mehrfachkonten oder Absprachen, ist untersagt.

11.3 Wir behalten uns das Recht vor, Boni zurückzuziehen oder zu stornieren, falls Missbrauch oder technische Manipulation vermutet wird.

11.4 Boni und Freispiele können Ablaufdaten und Einschränkungen hinsichtlich der Spielarten haben.

12. Spielintegrität

12.1 Alle Spiele werden von zertifizierten Anbietern bereitgestellt und arbeiten mit Zufallszahlengeneratoren (RNG), um Fairness zu gewährleisten.

12.2 Einsätze und Gewinne, die durch technische Fehler oder Verstöße entstehen, können von uns für ungültig erklärt werden.

13. Haftungsbeschränkung

13.1 Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die aus der Nutzung unserer Dienste entstehen, einschließlich technischer Störungen oder Verzögerungen.

13.2 Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko. Unsere Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.

13.3 Für Inhalte oder Sicherheit von externen Webseiten, auf die wir verlinken, übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Datenschutz und Datensicherheit

14.1 Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

14.2 Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen.

14.3 Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

15. Urheberrechte und geistiges Eigentum

15.1 Alle Inhalte, Marken, Logos und Materialien auf der Webseite sind Eigentum von TurboWins oder lizenzierten Partnern.

15.2 Ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist das Kopieren, Verändern oder Verbreiten untersagt.

16. Beschwerden und Streitbeilegung

16.1 Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice.

16.2 Wir bemühen uns um eine faire und zügige Lösung.

16.3 Bleiben Sie mit unserer Entscheidung unzufrieden, können Sie eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die zuständige Glücksspielaufsicht einschalten.

16.4 Beschwerden müssen schriftlich eingereicht werden.

17. Änderungen der AGB

17.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

17.2 Wesentliche Änderungen werden Ihnen mitgeteilt; die weitere Nutzung der Dienste gilt als Zustimmung.

17.3 Wir empfehlen, die AGB regelmäßig zu prüfen.

18. Kontakt

Für Fragen, Unterstützung oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter:

Mit der Registrierung und Nutzung von TurboWins bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Weitere Informationen und Hilfsangebote zum sicheren Glücksspiel finden Sie bei der Gambling Therapy Deutschland und der Zentralstelle für Spielerschutz.